User guideご利用案内
腕時計レンタルサービス「HUBROLEN」のご利用には会員登録が必要です。
レンタルの流れをご確認いただき、お申込みください。
Rental flow腕時計レンタルの流れ
※まずは会員登録してください。
※レンタルお申込後に審査を行います
※レンタルお申し込み後、審査がございます。お申込み後３営業日以内にご連絡いたします。
※審査では勤務先情報(勤務先メールアドレス等)、源泉徴収票、本人確認書類の写真、クレジットカード登録、銀行口座情報登録が必要です。
※レンタルの際には「保証金」をお預かりしております。あらかじめご了承の上、お申込みください。
※月額費用のお支払いはクレジットカード決済のみとなります。詳しいご利用方法は「よくあるご質問FAQ」をご確認ください。
レンタルの流れ
【１】会員登録する
新規登録画面からお名前・ご住所・メールアドレス・ご勤務先情報等をご登録ください。
(登録申し込み後、自動でメールが配信されますので、そのメールに記載のURLを３０分以内にクリックして登録を完了させてください。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダもご確認ください。 また、迷惑メールフィルター等の設定をされている場合は、「@hubrolen.jp」のドメインを受信可能に設定してください。
【２】レンタル申込する
ご登録いただいたメールアドレスとパスワードにて「MY PAGE」にログイン後、アイテム一覧ページの「レンタル可能」表示中のアイテムの中から選んでお申込みください。
【３】審査
＜一次審査＞
1：ご登録いただいた情報にて一次審査を行います。
2：審査の結果をメールにてご連絡いたします。
＜二次審査＞
3：勤務先のメールアドレスへ確認のメールをお送りしますので、返信してください。
4：ご登録いただいた電話番号へお電話させていただきます。(10分程度)
5：ご勤務先へ電話をさせていただきます。※直接ご本人様との通話が必要となります。
6：Mypageにログインし、源泉徴収票・所定の本人確認書類の写真をアップロードしてください。
また、クレジットカード情報・銀行口座情報をご登録ください。
7：審査結果をメールにてご連絡いたします。
(6の必要書類ご提出後、3営業日以内)
【４】レンタル料金の決済
審査に通過された場合、審査結果のメールをお送りした翌日に月額レンタル料金をご登録のクレジットカードから決済させていただきます。
※初回決済の際には保証金もあわせて決済いたします。
保証金の額は審査状況により異なります。あらかじめご了承のうえ、お申込みください。
【５】お届け
クレジットカードの決済から最大３営業日以内に、弊社よりアイテムを発送いたします。
お手元に届きましたら、すぐにアイテム・同梱物のご確認をお願いします。
※お届け時の段ボール・緩衝材・時計ケース・ヤマト運輸の着払い用伝票はご返却の際に必要となりますので、必ず保管しておいてください。
【６】毎月のお支払い
レンタルはアイテムをご返却いただくまで、自動継続となります。
会員様ごとに設定された毎月の決済日にご登録のクレジットカードからレンタル料金を決済させていただきます。
●毎月の決済日は、商品発送日＋３日後となります。
初回のクレジットカードの決済は商品出荷前に行われます。
決済が失敗した場合は、商品を発送することができません。
例)
初回決済日：１月２０日
商品発送日：１月２２日
次回決済日：２月２５日
※以降毎月２５日が決済日
※毎月の決済が連続で2回以上失敗した場合は、原則レンタル終了となり、即アイテムをご返却いただきますのでご注意ください。
また、決済の失敗が累計2度以上ありますと、社内保守の観点から一度ご返却をお願いをする場合もございます。
【７】レンタル終了・ご返却
レンタルを終了する場合は、事前に弊社までメールにてご連絡の上、毎月の月額レンタル料金の決済日前日までに、アイテムを「当社必着」でご返却ください。
当社にて返還手続き完了次第、レンタル終了となります。
※決済日前日までにご返却いただいた場合でも、次回決済の停止手続きが間に合わず課金される場合がございます。
その場合、返還手続き(当社による商品アイテムの受け取り・検品・決済の停止手続き等)が完了次第、後日ご返金いたしますのでご了承ください。
※決済日当日に当社にアイテムが到着した場合は、次回の月額レンタル料金が発生します。返金はできませんので、余裕をもってご返却ください。
アイテムのご返却について
アイテムのご返却には、お届け時に使用された段ボール・緩衝材・時計ケース・ヤマト運輸の着払い伝票が必要となります。 アイテムお届け時の同梱物は、返却時まで必ず保管をお願いいたします。
＜ご返却方法について＞
アイテムお届け時の段ボールや時計ケースを使用して、同梱の「ヤマト運輸の着払い伝票」にてご返却ください。
ご返送いただけましたら、発送日、伝票番号をメールにてお送りください。
発送伝票の写真を撮影し、メール添付いただくと確実です。
※着払い伝票を紛失された場合は、ヤマト運輸から着払いにてお送りください。
ヤマト運輸以外の配送会社をご利用の場合は、配送料金はお客様の方でご負担ください。
【返送先住所】
〒547-0014
大阪府大阪市平野区長吉川辺3-16−43
合同会社Sisley (シスレー)